Специализированный сайт "ВашКонтроль" (https://vashkontrol.ru) (далее - сайт "Вашконтроль") является подсистемой автоматизированной информационной системы "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (ИАС МКГУ) и предоставляет возможность пользователям сети "Интернет", прошедшим авторизацию или идентификацию в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее соответственно - пользователи, единая система идентификации и аутентификации), посредством специальной опросной формы (далее - опросный модуль) направлять оценки и текстовые комментарии о качестве предоставления государственных услуг в территориальных органах (структурных подразделениях) ФОИВ и территориальных органах (региональных отделениях) Фондов, о качестве предоставления государственных и муниципальных услуг соответственно в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления, а также о качестве организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ (далее - отзывы).
Сайт "Вашконтроль" предоставляет возможность ФОИВ и Фондам, высшим исполнительным органам государственной власти субъектов Российской Федерации, УМФЦ (в случае предоставления ими оцениваемых услуг)размещать ответы на отзывы пользователей.
Как оставить отзыв о государственной услуге?
- войти на https://vashkontrol.ru с помощью вашего аккаунта на сайте gosuslugi.ru;
- найти услугу, о которой вы хотите оставить отзыв. Для этого наберите в строке поиска на главной странице, какую услугу и где вы получали;
- оцените качество оказания услуги, ответив на вопросы анкеты. Оставьте свой комментарий в свободной форме;
- посмотреть комментарии к отзыву – они появятся под вашим отзывом. Найти и посмотреть первоначальный отзыв (а также комментарии к нему других пользователей) можно в Личном кабинете;
- узнать, что пишут другие (на странице услуги или органа власти вы можете посмотреть все отзывы и сводные оценки);
- смотреть рейтинги (вы можете посмотреть сводные рейтинги услуг или органов власти.