Ежегодно 15 марта в мире празднуется День защиты прав потребителей (World Consumer Rights Day). В этот день в 1961 году в Конгрессе США выступил Президент США Джон Ф.Кеннеди с речью, в которой впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и назвал четыре основных прав потребителя: право на информацию, право на безопасность, право на выбор и право быть услышанным.
Впервые этот день был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат, как Всемирный день прав потребителей.
В России этот день получил признание после принятия Закона «О защите прав потребителей».
15 марта 2020 года Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»). Об этом объявила Всемирная организация потребителей – Consumers International (CI), которая отстаивает интересы потребителей вот уже на протяжении пятидесяти лет, объединяя около двухсот общественных и государственных правозащитных организаций более чем из семидесяти стран мира.
Одним из основных принципов рационального потребления является процесс формирования спроса на разнообразные товары и услуги с учетом дохода и личных предпочтений потребителя. Критериями рационального потребления являются: особый подход потребителя к получению необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), реализация права на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, и на просвещение, в том числе по вопросам экологических, социальных и экономических последствий сделанного выбора, а также эффективные механизмы урегулирования споров, в том числе защита в электронной коммерции, защита конфиденциальности и персональных данных.
Выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.
Управлением Роспотребнадзора по Чукотскому автономному округу планируется проведение ряда мероприятий, направленных разъяснение прав и возможностей потребителей в отношении осуществления ими выбора устойчивого потребления, необходимого для достижения целей в области устойчивого развития.
Планируется в период с 11 по 31 марта 2020 года проведение традиционной «горячей линии» для потребителей по вопросам защиты их прав и законных интересов, а также Дней открытых дверей, где граждане смогут получить консультативную и практическую помощь и ознакомиться с информационными материалами (памятки, брошюры, листовки и т.д.) по объявленной тематике.
Обратиться за консультацией можно в рабочие дни с 9-00 до 17-00, в пятницу – с 9-00 до 16-00, с перерывом с 13.00 до 14.00, по телефонам центрального аппарата Управления и его территориальных отделов:
В г.о. Анадырь 8 (42722) 2-63-75,
В Анадырском муниципальном районе 8 (42732) 5 58 40 ежедневно с 9 до 12 часов,
В Билибинском муниципальном районе 8 (42738) 2 40 37 ежедневно с 9 до 12 часов,
В городском округе Эгвекинот 8 (42734) 2 26 80 ежедневно с 9 до 12 часов,
В Провиденском городском округе 8 (42735) 2 25 81 ежедневно с 9 до 12 часов.
Информируем также, что для потребителей работает телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).
